CLARINS 採用情報

お客様の声を実際の製品づくりに活かしている点が他社にはないクラランスならではの魅力と感じました。
機械を一切使わず、手のひらでお客様のお肌に直接触れて、丁寧に肌を診断しますので、
お客様との距離が縮まり「一緒にきれいになろう」という気持ちが高まります。

実際、カウンセリングに一番力を入れていますので、マニュアル通りの機械的な対応ではなく、心を込めた丁寧な接客を積み重ねています。

そのお蔭で、年上の人と話すことが苦手だった私の「人見知り傾向」がすっかり改善され、
様々なタイプのお客様とコミュニケーションをとることが楽しくなりました。

スパの技術が高く、製品が高品質で高効果なところがクラランスの大きな魅力です。
他社に比べて退職率が低く安定しているのも安心して仕事ができる要因です。

実際、一緒に働いている社員は「クラランス愛」の深い方達ばかりなので、綺麗になるための情報やアドバイスに満ち溢れており、毎日が楽しくて仕方ありません。

お客様第一主義の会社なので、毎月お客様に手紙を書いていますが、それが功を奏してファンになってくださる方や「サンプルだけもらう予定だったけどスパのお手入れもお願いします」とお声がけされた時に、とてもやりがいを感じます。

ネットでも買える時代に、わざわざいらして下さるお客様の為に全力で尽くしたい、と思いながら毎日楽しく仕事をしています。

職場の雰囲気がとても良く、先輩社員や上司が理解できるまで丁寧に説明してくれるのでとても安心して仕事に打ち込めます。

クラランスに入社して適切な使用方法やお手入れの仕方を知り、それを続けてゆくことでお肌が見違えるように綺麗になりました。また、お客様の変化の度合いも大きく、コンプレックスが解消できた！と喜ぶお客様の顔を見るのが私の原動力です。

１年目は、製品を覚えて接客に慣れることに精一杯でしたが、２年目から大まかな流れを掴んでミスも減りお客様とのコミュニケーションも上手に取れるようになってきました。
３年を過ぎてから肩の力がスーッと抜け会話を楽しみながらお客様との信頼関係を深めてゆく楽しさを味わっています。

フェイスからボディまで、あらゆる悩みに対応できる製品を取りそろえていますので、日本だけでなく、世界中のお客様から愛されているブランドです。

外国人は日本に長く滞在している方から、旅行客までさまざまな立場でカウンターにいらっしゃいますが、言葉は通じなくても身振り手振りで真剣に応対してゆくと「前回もあなたに接客してもらったが変わらぬ対応に満足しています」や「日本に来てまたあなたの笑顔に出会えてよかった」と思いがけない言葉をいただくことが多々あります。

言葉だけではなく「笑顔」「立居振舞」「心のこもった接遇精神」の一つ一つが人間関係を築く世界共通の基盤であり、この相手を思いやる心こそが「クラランス精神」であると実感しています。

製品を通して世界各国の方々と美を分かち合えることがこの仕事の醍醐味です。

世界中の様々な土地で自生する植物を緻密に研究し小瓶の中に落とし込む、お客様は知らない小瓶のその壮大な歴史に魅了された。。。これこそが私がクラランスに入社したきっかけです。

私はお客様のお肌と会話をしながら自信を持って製品をご紹介し、クラランスの魅力をより広めることができるこの仕事にやりがいを感じます。

また、スキンスパでは毎日を駆け足で過ごすお客様の五感に働きかけ、日頃のお疲れをリセットできる場所を提供しています。

今はクラランス原点であるスパで、より多くの人にクラランスの魅力を伝えられたらと思っています。