プライバシーポリシー


クラランス カウンター、エステティック サロン、公式ウェブサイト/スマートフォンサイトなどで、クラランス株式会社(以下、当社)へご提供いただいたお客さまの個人情報等の取り扱いについて、ご案内させていただきます。

当社は、お客さまのお肌や美容にとってより良いものをご提供し、安心してご利用いただけるように、個人情報等(お客さまからお預かりした個人情報「お名前・ご住所・お電話番号など」および、顧客情報「カウンセリング内容・お買い上げ履歴など」)を、責任もって保管・管理いたします。

利用目的について

    当社は、ご提供いただいたお客さまの個人情報等を以下の目的で使用させていただきます。

    • 当社からの製品や美容情報およびサービスなどのご案内
    • 当社公式ウェブサイト/スマートフォンサイトでご購入された製品のお届け
    • ご注文製品や資料などのお届け・お問合せ・アフターサービス
    • 製品開発やサービス向上のためのマーケティングプランの立案
    • 製品開発やサービス向上のためのアンケートのお願い

保管について

    当社は、お客様の個人情報等に基づき、お客さまの台帳(カルテ)やデータベースを作成し、前記の利用目的のために使用させていただくとともに、これらを厳重に保管・管理いたします。

第三者への提供について

    当社は、お客さまのご同意なくお客さまの個人情報等を第三者に提供いたしません。

    また、前記の利用目的のために、個人情報等の取扱いを第三者に委託する場合、適切な委託先を選定し、個人情報保護等の安全管理が図られるよう管理監督いたします。

    なお、法令等に基づく要請を受けた場合は、お客さまの承諾を得ずに個人情報等を提供することがございます。

照会、修正、削除について

    当社にご提供いただいたお客さまの個人情報の照会、修正、または削除をご希望の場合は、以下の方法にてご連絡ください。なお、お客さまご本人であることの確認のために運転免許証などのご提示、またその写しのご提出をお願いする場合がございますのでご了承ください。

    当社カウンターおよびエスティックサロンにて、個人情報をご提供いただいた場合 →ご登録の当社カウンターおよびエスティックサロンにお申し出ください。
    当社公式ウェブサイト/スマートフォンサイトにて、個人情報をご提供いただいた場合 →当社公式ウェブサイト/スマートフォンサイト (www.clarins.com) にてお手続きください。
    上記以外の場合 →下記、お客さま相談窓口までお問合せください。

破棄について

    店頭での台帳(カルテ)経由のご登録につきましては、ご登録より6か月以上ご来店がない場合には、お客さまの個人情報等が記載された台帳(カルテ)を適切な方法で破棄させていただく場合がございます。ただし、データとして引き続き、厳重に保管・管理し、前記の目的のもと活用させていただきます。

    また、長期間ご購入・ご来店のない場合など、お客さまの承諾を得ずにデータを破棄または削除させていただく場合がございます。

    再度ご来店された際、個人情報を再記入していただく場合がございますが、ご了承ください。

プライバシーポリシーの変更について

    必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合がございます。変更した場合、修正したポリシーはここに提示いたします。

著作権その他の権利について

    当社公式ウェブサイト/スマートフォンサイトにて公開されている全てのコンテンツに関しての所有権を持ちます。ブランド名、イラスト、およびモデルを含めます。ウェブサイトとモバイルサイトの掲載内容全体につき、無断で、複製、改変及び頒布等を一切禁止いたします。

Cookie(クッキー)について

    当社公式ウェブサイト/スマートフォンサイトをご利用の方に、よりご満足いただけるようなページを作るために、クッキー(Cookie)を利用しています。クッキーとは、ウェブサイトの閲覧等をした際に、ブラウザとサーバーの間で送受信される小さなファイルのことです。ここに記録される情報にはお客様の氏名、メールアドレス、電話番号、住所など個人を特定するものは一切含まれません。また、当社公式ウェブサイト/スマートフォンサイトで利用するCookieの情報は、当社以外では利用いたしませんのでご安心下さい。

リンクについて

    当社公式ウェブサイト/スマートフォンサイトよりリンクする第三者のウェブサイト、モバイルサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社では一切責任を負いかねます。各リンク先における個人情報の取り扱いに関する定め等をご覧下さい。

    クラランス株式会社
    〒106-0032 東京都港区六本木六丁目8番10号
    お客さま相談窓口: 03-3470-8545
    10:00~13:00/14:00~17:00 (土・日・祝日を除く)

    *お客様からいただいたお電話は、内容確認のため録音させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。