クラランス定期購入サービスは、ご希望の製品を定期的にお届けする非常に便利なサービスであり、クラランスが日本国内においてクラランス オンラインショッピングにて提供しております。 ご希望のお届け頻度で、お気に入りの製品を自動的に配送いたします。 簡単にご利用いただけるカスタマイズ可能なサービスとなっており、各種情報はオンラインでご変更いただけます。 定期購入をご利用いただくと、定期購入製品の割引(10%)が適用され、無料配送に加え、おすすめ製品のサンプル3点をプレゼントいたします！

定期購入のご注文は常にご要望に合わせて変更していただけます。 また、次回配送予定日の4日前にお客様にお知らせメールをお送りします。 お届け頻度、次回配送日、数量は、マイ アカウントの「定期購入サービス」からご変更いただけます。 次回の配送予定2日前までであればご注文内容を変更したり、スキップや休止、キャンセルが可能です。

定期購入サービスの登録は簡単です！ 製品ページをご覧になっている時またはショッピングカート内の製品をご確認いただいている際に登録していただけます。 サービスを開始するには、クラランスアカウントにログインした状態でご希望の製品の定期購入オプションと配送頻度を選択し、「ご注文へ進む」をクリックしてください。

定期購入のご注文はクレジットカードでのお支払いのみ承っております。 ギフトカード、Paypal、Afterpay、Apple Payはご利用いただけません。

定期購入サービスにご登録いただくと、確認メールが送信されます。 確認メールにはマイ アカウントの「定期購入サービス」のリンクが記載されており、ご注文内容や定期購入製品、アカウント情報を管理していただけます。

定期購入のご注文は、お届け頻度に応じて自動的に確定し、ご注文の出荷日にのみご請求が発生します。 定期購入のご注文が確定する10日前に事前お知らせメールをお送りいたします。 また、製造中止、在庫欠品、定期購入のキャンセル確認など、定期購入サービスに関する重要な情報をお知らせするメールもお送りいたします。

定期購入サービスにご登録後、簡単に定期購入を管理していただけます。 次回配送日、ご注文のスキップ、お届け頻度のご変更、定期購入のキャンセルは、マイ アカウントの「定期購入サービス」から行っていただけます。 変更やキャンセルが反映されるまで最大2日かかる場合がございますのでご了承ください。

配送日の変更:

次回配送日を変更するには、マイ アカウントの「定期購入サービス」ページを開きます。 次回配送日の下にある「日程を変更する」ボタンをクリックして、新しい配送日をお選びください。 この操作を行うと、すべての定期購入のご注文の配送日が変更されます。

配送のスキップ:

定期購入のご注文をスキップするには、マイ アカウントの「定期購入サービス」ページを開きます。 次回配送予定日の下にある「ご注文をスキップする」ボタンをクリックすると、次々回お届け予定日までお休みとなります。

お届け頻度の変更:

定期購入のお届け頻度を変更するには、マイ アカウントの「定期購入サービス」ページを開きます。 現在のお届け頻度は、定期購入されている各製品の隣にある「毎」の横のドロップダウンメニューに表示されます。

次回配送日のご変更は「日程を変更する」ボタンからご変更ください。「毎」の横からご変更いただいた場合は、次々回以降に反映となります。

今すぐ配送:

今すぐご注文を確定するには、マイ アカウントの「定期購入サービス」ページを開き、 次回配送日の下に表示される「今すぐ発送」ボタンをクリックしてください。配送日が同じご注文製品を24時間以内に発送いたします。

定期購入の一時停止:

定期購入の配送を一時停止するには、マイ アカウントの「定期購入サービス」ページを開きます。 一時停止を希望される製品の右側にある「定期購入を休止する」をクリックすると、配送再開日を選択する画面が表示されます。 配送再開を希望される日程をお選びいただき、「確認」をクリックすると、定期購入が一時停止され、ご指定の日程で配送が再開します。

次回のご注文から定期購入製品を削除する（1回分）:

次回のご注文から製品を削除するには、マイアカウントの「定期購入サービス」ページを開きます。削除を希望する製品の右側にある「定期購入をキャンセル」をクリックし、「ご注文をスキップする」または「定期購入をキャンセルする」を選択してください。確認画面（ポップアップ）が表示されますので、内容をご確認のうえ、スキップまたはキャンセルの操作を行ってください。これにより、同一のご注文に含まれる製品を個別にスキップまたはキャンセルできます。

定期購入のキャンセル:

定期購入をキャンセルするには、マイ アカウントの「定期購入サービス」ページを開きます。 キャンセルを希望される製品の右側にある「定期購入をキャンセルする」をクリックすると、ポップアップで確認画面が表示されます。 「定期購入をキャンセル」ボタンをクリックすると、定期購入がキャンセルされ、以降のご注文の登録は停止します。 また、このキャンセル手続き後に確認メールをお送りします。変更やキャンセルが反映されるまで最大2日かかる場合がございますのでご了承ください。

休止中の定期購入は定期購入サービスページの下部に表示されておりますので、ご希望の際には簡単に再開していただくことができます。

定期購入サービスの登録情報を再確認または修正するには、マイ アカウントの「定期購入サービス」ページを開きます。

ご注文のお届け先情報を変更するには、現在の定期購入サービスのお届け先情報のすぐ下に表示されている「配送を変更する」をクリックし、「定期購入の住所を選択する」ページにて、「新しい住所を追加する」をクリックのうえ、新しいお届け先情報を作成ください。

内容を変更したら必ず「保存する」をクリックし、変更した情報が正常に反映されていることをご確認ください。 ご変更されたお届け先情報が反映されるまで最大2日間かかる場合がございます。マイ アカウントの「定期購入サービス」ページにて、次回配送日の2日前までに変更情報が反映されている場合は、次回の定期購入からご変更されたお届け先情報が適用されます。

ご注文で使用するクレジットカードを変更するには、現在のご請求先情報のすぐ下に表示されている「請求を変更する」をクリックします。 マイ アカウント内のプロフィール & 設定ページに移動したら、クレジットカードの編集もしくは新しいカードを追加してください。新しいカードを登録する場合は「このカードを既定のクレジットカードに設定する」にチェックをいれてください。 内容を変更したら必ず「保存」をクリックし、変更した情報が正常に反映されていることをご確認ください。 こちらで登録されたクレジットカードは、今回の定期購入から適用されます。

なお、変更やキャンセルが反映されるまで最大24時間かかる場合がございますことをご了承ください。

配送日、届け先およびご請求先情報、お支払い方法が同じ定期購入製品は1回のご注文としてまとめて発送いたします。 複数の定期購入製品を同一のご注文として配送をご希望の場合は、マイ アカウントの「定期購入サービス」ページを開き、次回の配送日を同じ日付に設定してください。 また、ご注文のお届け先情報、ご請求先情報、お支払い方法が同一であることをご確認ください。

定期購入対象製品に限り、追加していただくことが可能です。

マイ アカウントにログインしていただいた上で、ご注文を希望される製品ページを開き、「（日付）のご注文に追加する」をクリックしてください。 次回配送予定のご注文への追加オプションとして、1回限りまたは定期購入からお選びいただけます。

＞定期購入対象製品はこちら

クラランスの各製品は価格が変動することがございます。 定期購入製品の価格が変更された場合、新しい価格をご注文確認メールでお知らせし、以降の配送にはその価格が適用されます。 定期購入製品価格の確認や、編集またはキャンセルはいつでも承っております。

Clarins.comの定期購入サービスは、初回お申し込み時のみ、サイト上で開催しているプロモーションやロイヤリティクーポンの対象となります。ただし、定期購入の2回目以降のご注文はプロモーションやロイヤリティクーポンの対象外となります。

初回のご注文に適用される定期購入割引は他のプロモーションと併用できませんのでご注意ください。 また、定期購入割引はWelcome Offerや主なセールイベント（フレンズ&ファミリーセール、ブラックフライデー、サイバーマンデー等）と併用できません。

定期購入のご注文に含まれる製品が製造中止となった場合は、該当する製品の定期購入が取り消された旨をメールでお知らせいたします。

はい。定期購入の初回のご注文でも2回目以降のご注文でも、購入金額に応じてポイントを獲得いただけます。メンバーシッププログラム『クラブ クラランス』について詳しくはこちらをご覧ください

定期購入製品は、お客様がキャンセルするまで自動的に配送されます。 定期購入のご注文を確定すると、ご登録の支払方法に対してお客様が選択した配送頻度で請求が行われる事に同意したものとみなされます。 配送にかかる実際の料金は、お選びいただいた数量と配送頻度により異なります。詳しい定期購入利用規約はこちら

定期購入のキャンセル後は、いつでも再開いただけるようクレジットカード情報はマイアカウントに保存されます。

クレジットカード情報の削除をご希望の際はお問い合わせフォーム または電話窓口までご連絡ください。

弊社にて確認後、お客様のマイアカウントのプロフィールに保存されているクレジットカード情報の削除ボタンを押下し、削除いただけますようお願いいたします。

なお、定期購入メニュー内に保有されている情報も削除されますのでご了承ください。

お電話でのお問い合わせ：050-3198-9361 9:00-17:00 (土・日・祝祭日を除く)

カスタマーケアへのお問い合わせは、 お問い合わせフォーム または電話窓口までお問い合わせください。

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