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クラランスNo1*ボディケアが待望の進化。 *クラランス調べ。ボディカテゴリーにおけるリニューアル前製品の2023年国内売上金額。
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Summer Collection 2024
天にきらめく星座からインスピレーションを得た3つの限定品と、リニューアルしたフィックス メイクアップ Nをご紹介。
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クラランス70周年
始まりは、あなたの声。 2024年、クラランスは70周年を迎えます。
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最終更新日:2024年7月22日
本プライバシーポリシー(以下、「本プライバシーポリシー」といいます)は、お客様がクラランス株式会社にお問い合わせされた際や、本ウェブサイトおよび店舗・SPAを含む当社サービス(以下、総称して「本サービス」といいます)をご利用された際の当社のお客様の個人情報の取り扱いについてご理解いただくためのものです。
本プライバシーポリシーは随時更新される可能性があります。本プライバシーポリシーに変更があった際は、本ページに掲載し、必要に応じてお客様に通知いたしますので、定期的にご確認いただくことをおすすめいたします。
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〒106-0032 東京都港区六本木6丁目8番10号に本社を所有する、クラランス株式会社(登記番号:0104-01-008922、以下「クラランス」、「当社」といいます)は、別段の定めがない限り、データ管理者となります。
当社は、主に以下のような、直接または間接的にお客様個人を特定する情報を収集することがあります。
多くの場合、お客様が当社商品を購入した、当社サービスのいずれかを利用した、または何らかの目的で当社にお問い合わせを送信した際に、当社はお客様から直接この個人情報を収集します。また、お客様が第三者にお客様の個人情報を当社と共有することを許可している場合、当社はこの第三者から個人情報(メールアドレスや電話番号など)を収集することがあります。
別段の記載がない限り、本ポリシーに記載される個人情報は必ずご提供いただくものとします。お客様に当該の利用者情報をご提供いただけない場合、当社の製品またはサービスの一部または全部の提供、またはお客様と当社との契約締結が不可となることがあります。
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で収集することがあります。
法律で義務付けられている場合は、マーケティングコミュニケーションの受信に対するお客様の同意
お客様の嗜好・関心により適切に対応するための当社の正当な利益
パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスやお客様の個人情報の一括表示(例えば販売時点や、カスタマーサービスから、またはプロモーション活動中に収集された情報を表示する)を提供することで、お客様が利益を得られるようにします。ゲストチェックオプションを使用して注文することもできます。
詳細は第8条をご覧ください。
当社が使用する不正検知ソリューションは自動化が可能ですが、人の介在を伴います。自動不正検知ソリューションを使用する場合、当社は、不正行為の特定または支払いの確保、およびこれに関する意思決定の自動化を行うため、お客様の個人情報を利用します。この自動化された意思決定のロジックは、当社のビジネスプロセスに不正分析ルールおよびモデルを適用し、不正行為の可能性があるかどうか判断することによるものです。このプロセスは、自動意思決定の分析に従い、当社がお客様との契約締結を拒否するなど、お客様に関係する、または同様にお客様に重大な影響を及ぼす法的効果をもたらすことがあります。
マーケティングまたはその他の目的で、当社がお客様の個人情報を他社に販売・貸与したりすることは一切ありません。上記の目的のため、および知る必要がある場合に限り、当社はお客様の個人情報を以下の者と共有することができます。
クラランス株式会社(〒106-0032 東京都港区六本木6丁目8番10号 代表取締役社長:小山 順子)は、クラランスグループ会社に共有され、共同で利用されるお客様の個人情報の管理について責任を負います。
クラランスのサービス事業者またはクラランスグループ会社の一部は、日本国外または欧州経済地域(EEA)外に拠点を有していることがあり、これには、お客様の居住する国(米国など)と同じ水準の情報保護を提供しない国も含まれます。その際にお客様の個人情報は、現地の司法管轄区域の法律に従い、現地当局により利用されることがあります。その場合、当社は以下のことを保証します。
- 当社は、欧州委員会が採択した標準契約条項に準拠した適切な情報移転契約を締結しています。 - 当社は、管轄当局が承認する当社サービス事業者の拘束力のある企業規則(BCR)(該当する場合)を信用します。 - 当該の移転は、本プライバシーポリシーの第4条に記載される目的のために必要であり、法的根拠に基づくものです。
また、必要に応じて、移転の有効性を保証するための(契約上、技術上または組織上の)補足措置を実施しています。 適用法が定める範囲において、お客様は、上記のようにお客様の個人情報が移転される際に、お客様の個人情報を適切に保護するために当社が講じている保護措置に関する詳細について、当社に問い合わせる権利を有します。
クラランスは、情報の性質およびリスクに応じた適切な技術的および組織的措置を講じ、お客様の個人情報の安全性と機密性を保持し、特に、個人情報の改ざん、開示、または権限のない第三者への送信を防止します。
これには、職務上データにアクセスする権限を有するスタッフに限定した利用、第三者業者からの契約上の保証、必要に応じたプライバシー影響評価、当社の慣行およびプライバシーポリシーの内部レビュー、ならびに/または物理的および/もしくは体系的セキュリティ対策(安全なアクセス、認証プロセス、バックアップ、ウイルス対策、ファイアウォール、仮名化、暗号化など)の実施などの手法が含まれることがあります。
当社は、故意に未成年者から個人情報を収集したり、これを利用したりすることはありません。
このような収集および利用が発覚した場合、当社は直ちに適切な措置を講じ、当社サーバーおよび/または当社のサービス事業者のサーバーから当該個人情報を削除します。
Cookie(クッキー)またはその他のトラッカー(ピクセルタグ、一意識別子または指紋など)は、お客様のデバイスへの情報の保存、またはお客様のデバイスにすでに保存されている情報へのアクセスを目的とするすべてのメカニズムを指定するものです。
お客様が初めて当社サイトにアクセスされる際には、トラッカーが使用される目的および当社のパートナーの身元をお知らせし、お客様がこの点について十分な情報を得た上で判断できるようにしています。
当社は、お客様のデバイスにトラッカーを保存するおよび/またはお客様のデバイスのトラッカーを読み取る前に、お客様の明示的な同意を求めます。お客様は、当社がクッキーまたはトラッカーを使用することについて同意することを義務付けられているわけではありませんが、お客様が特定のクッキーまたはトラッカーの使用に同意することを拒否した場合、当社は、お客様に当該アクセスまたはサービスを提供できないことがあります。ただし、当該クッキーまたはトラッカーの使用が当社サイトの利用を許可または容易にすることが唯一の目的である場合、または当社ウェブサイトへのアクセスもしくはお客様が明示的に要求したサービスを提供するために厳密に必要である場合はこの限りではありません。
トラッカーは、当社サイトにおいて、主に以下の目的で使用されます。
- お客様のナビゲーションの分析、当社サイトのパフォーマンスの測定、当社サービスの質の向上 - お客様の閲覧状況やプロフィールに応じたパーソナライズド広告の表示 - お客様のご利用状況に応じた当社サイトの内容のパーソナライズ、お客様のデバイスに関連付けられた閲覧習慣に基づく当社製品やサービスの表示のパーソナライズ - 当サイトの追加機能の有効化 - 不正行為の監視および防止、エラーの修正、当社サイトのセキュリティの確保
この設定はいつでも変更することができます。
- トラッキングの設定を変更する方法は、お使いのブラウザーのヘルプメニューでご確認いただけます。
- Youronlinechoicesプラットフォームを利用すると、当社のパートナーが使用するクッキーを拒否または承認することができます。.
クッキーを無効にしても、お客様のデバイスに広告が表示されなくなるのではなく、お客様の閲覧習慣や関心に合わせて広告を調整できる技術がブロックされるだけであることにご注意ください。
お客様の選択はトラッカーに基づいて考慮されます。お使いのデバイスに保存されているすべてのクッキーを(ブラウザから)削除すると、当社または当社のパートナーは、お客様の設定を保持できなくなります。
デフォルトでは、当社はお客様の選択(同意およびオプトアウトの両方)を6か月間保持します。
また、当社から送信するメールにトラッカーを使用し、メールの開封や当社サイトのページへのURLリンクのクリックといったお客様の特定の行動を追跡し、やりとりのあった最終日付を決定したり、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスを測定したり、パーソナライズされたコンテンツを提供したりすることがあります。このような方法における閲覧履歴の追跡を希望されない場合は、メールの配信を停止することができます。
お客様は、Instagram、Facebook、TikTokなどのSNSで、当社のハッシュタグを使用してコンテンツをタグ付けすることができます。
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SNS上で共有された情報は、世界中の人々、特にお客様の居住国で定められた個人情報の適切な保護のレベルを保証する法律がない国においても閲覧、使用、保存される可能性があることにご留意ください。
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当社は、有効な法的規定に従い、本プライバシーポリシーに定める目的のために必要な期間に限りお客様の個人情報を保管するよう努めます。
原則として、当社は、お客様との関係を管理するために厳密に必要な期間およびお客様との契約期間中、お客様の個人情報を保管し、その後は契約の終了から5年間、または適用法で認められるその他の期間においてお客様の個人情報を保管します。
また、次のような場合には、お客様の個人情報の一部をより短い期間またはより長い期間お預かりすることがあります。
- 当社のウェブサイト上で提供されるチャットの使用に関連して利用された情報について、お客様の会話情報およびメタ情報は、チャットの使用を終了した後、または再生期間後(該当する場合)に削除されます。ただし、以下に定める、当該情報の保持が求められるトピックに関するやり取りが行われた場合を除きます。
- お客様が本サイトのバーチャル メイクアップ機能をご利用になる場合、お客様が当社に送信した写真は最大24時間保存され、その後直ちに削除されます。バーチャル メイクアップを再度ご利用になりたい場合は、改めて写真をご準備いただく必要があります。
- 顧客/見込み客の情報は、お客様による異議申立てまたは削除要求がない限り、収集した日から、または最後のお問い合わせ後もしくは商業的関係が終了した後3年間保管されます。この3年の期間が終了した時点で、マーケティング情報の継続的な受け取りを希望されるかどうかを確認するために、再度ご連絡を差し上げる場合があります。お客様から明確な肯定的回答が得られない場合、お客様の情報は有効な規定に従い削除またはアーカイブされます。
- クレジットカード情報は、取引後に削除されるか、または適用法で認められる範囲内で証拠資料として保管されます。お客様の明示的な同意に基づき、銀行情報はクレジットカードの有効期限まで保管される場合があります。当社はお客様のセキュリティコードを保存することはありません。
- 分析およびビジネス統計の実施に必要な情報は、最長5年間保存することができます。
- 電話による会話の録音は、最長6ヶ月間保存されることがあります。
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