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スパ発祥のメソッドとビューティアドバイスをご自宅で体験！

肌悩みに合わせて、おすすめ製品を アドバイスしてもらいたい
どの製品を選べばいいか分からない
季節やトレンドを取り入れたメイクを教えてほしい
クラランスのビューティ コーチがお客様のお好みに合わせた製品やお手入れ方法をオンラインでご案内いたします。

ご利用方法

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カウンセリングの一例をご紹介いたします。お気軽にご相談ください

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ご案内するビューティ コーチ

よくあるご質問

オンラインカウンセリングは無料ですか？
はい、無料でビューティアドバイスを受けることができます。
どのようなことを相談できますか？
お客様に適した製品のご紹介、メイクアップテクニック、スキンケアのお手入れ方法等お悩みに合わせた相談をすることが出来ます。
どうやってカウンセリングを始められますか？
「今すぐ相談」または「予約して相談」からカウンセリングを開始いただけます。
キャンセルするにはどうしたらいいですか？
ご予約の24時間前まで、変更・キャンセルが可能です。「予約完了のお知らせ」メールより、変更・キャンセルのお手続きをお願いいたします。24時間前を過ぎた場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
購入しなければいけないですか？
ビューティアドバイスと製品をご紹介いたしますが、ご購入を強制するものではございません。
何を準備すればよいですか？
通話を開始する前に、ビューティーコーチがあなたの声を聞き取れるようにマイクを有効にしてください。カメラをオフにすることも可能です。

ご注意事項

  • ご予約時、またはカウンセリング時にお客様のEメールアドレスのご登録をお願いしております。終了後、ご登録Eメールアドレス宛にカウンセリング内容をそえたメールをお送りいたします。
  • お客様の画面にはビューティ コーチが映っておりますが、ご自身のカメラはオフにしてカウンセリングを受けていただくことも可能です。お気軽にご相談ください。
  • オンライン カウンセリングは月曜～金曜の午前10時から午後7時までです。
  • 当日、ご予約時間から10分をすぎてもカウンセリングへのご参加が確認できない場合には、ご登録のお電話番号にご連絡させていただきます。
  • 公序良俗に反する行為、不適切な発言等、本サービスの運営を妨げる行為その他当社が不適当と判断する行為があった場合、通信を切断させていただく場合がございます。
  • 今後のサービス向上およびビューティ コーチの状況を把握するためカウンセリングは録画・録音させていただいております。
  • 本サービスは日本語のみに対応しております。
  • 次のご質問は本サービスではご回答できかねます。
    • 製品の返品または交換
    • 製品の不具合、肌トラブル
    • 在庫、出荷情報、購入履歴
    • ポイントプログラム、キャンペーン詳細